8-ФЗ ст13 ч.1 п.9 а, б/Информация о порядке и времени приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений. Контактная информация о должностных лицах, к полномочиям которых отнесены организация приема и обеспечение рассмотрения обращений. Номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера./